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服務2020-03-02T16:55:56+00:00

服務

生命周期組合

供您選擇的長期服務

  • 365*24*7全年全天候高級電話服務優先管理

  • 依照EN60204進行的電氣安全實驗
  • 額外的預防性維護
  • 遠程診斷,監測與備件包
  • 保證現場插入的響應時間
  • 遠程協助&分析

優勢一覽

  • 在最短時間內啟動并運行新系統
  • 減少停機時間
  • 及時維修您的機器
  • 專家進行軟件檢查
  • 通過現場備件以加速維修
  • 定制設備以滿足新需求
  • 系統開發現有解決方案
  • 個性化組合服務

我們為您提供的服務:

遠程協助

遠程支持分為遠程協助和遠程分析兩類

借助遠程支持解決新方案,我們可以通過我們的門戶監測您的設備并執行主動維護。操作員可以從設備面板或在移動應用中直接請求技術協助。您也可以讓設備在停止工作時自動發出服務請求,從而保證最快的反應時間和最高效的服務流程。我們可以進行遠程診斷,這有助于為您節省時間和金錢。

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遠程分析

遠程支持分為遠程協助和遠程分析兩類

我們新推出的遠程支持解決方案能夠在卡迪斯的全新在線門戶和移動應用中以圖形方式呈現所有設備數據。借助這些實時概覽,您可以隨時隨地了解設備狀態的信息,確保生產流程的最高穩定性。不僅如此,門戶中還提供許多分析選項,例如顯示服務標注、設備利用容量以及完成的工作循環。

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卡迪斯客戶服務經驗

他們這樣評價卡迪斯的服務:

售后服務團隊

卡迪斯大中華區的售后服務團隊,負責區域內卡迪斯設備的所有售后服務工作,是制造商成立的在中國境內唯一指定的售后服務提供者,通過其他途徑購買或獲得的備件皆非卡迪斯的正品備件。

Life Cycle Service即售后服務部門,簡稱LCS。LCS作為產品本身價值的一部分,會在卡迪斯產品的整個生命周期內,為您提供最完善,最專業的技術服務。

如今的公司受到運營速度,流動性,靈活性和個性化的驅動,所面臨的挑戰包括要排長隊等待接受服務的時間長,使用自動倉儲和檢索系統的區域受限。LCS團隊為您提供云服務平臺—遠程支持,可監測已安裝的卡迪斯解決方案并在需要時進行遠程服務。從而有助于客戶最大程度地減少停機時間并提高生產率,并可快速有效地為客戶提供幫助。

中國卡迪斯LCS團隊,一直致力于在中國境內,確保所有卡迪斯設備的安全、平穩的運行,致力于為客戶提供最佳的用戶體驗!卡迪斯售后服務團隊是您最誠實、可靠的伙伴,LCS團隊,始終在您身邊!

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